Informe de Servicios – Community Manager

Objetivo del servicio

Gestionar, crear y publicar contenido digital para fortalecer la presencia online para centro de estética, mejorar la visibilidad de la marca, atraer nuevos clientes y facilitar la venta de servicios a través de redes sociales.

Servicios incluidos

1. Gestión de Instagram (Community Manager)

Creación de contenido

• Diseño de 3 flyers semanales (12 flyers mensuales).
• Flyers adaptados a la identidad del centro de estética.
• Contenido enfocado en:
• Servicios del spa
• Promociones
• Información relevante para clientes
• Imagen profesional y estética de la marca

Publicación

• Publicación de los flyers en la cuenta oficial de Instagram.
• Organización del feed para mantener una imagen ordenada y profesional.
• Selección de textos (copys) adecuados para cada publicación.

Contenido del spa

• Publicación de fotos y videos reales de trabajos realizados en el spa, siempre que la clienta los provea.
• Edición básica de videos:
• Música de fondo
• Ajustes simples para redes sociales
• Publicación del material en Instagram.

Gestión de la cuenta

• Manejo integral de la cuenta de Instagram como Community Manager.
• Respuesta a mensajes directos y consultas de clientes.
• Atención básica al público en redes sociales.

2. Creación y gestión de Facebook

Creación de la cuenta

• Adaptación de imagen, información y descripción del negocio.

Publicaciones

• Publicación de los mismos flyers creados para Instagram.
• Difusión de servicios, promociones y contenido institucional.

Marketplace

• Publicación de flyers y servicios en Facebook Marketplace.
• Optimización de publicaciones para facilitar el contacto con potenciales clientes.

Atención al cliente

• Respuesta a mensajes y consultas recibidas por Facebook.

Responsabilidades de la clienta

• Enviar fotos y/o videos de trabajos realizados en el spa cuando desee que sean publicados.
• Avisar con anticipación promociones especiales o servicios que quiera destacar.

Beneficios del servicio

• Presencia profesional y activa en redes sociales.
• Ahorro de tiempo para la clienta.
• Mayor visibilidad del centro de estética.
• Mejor comunicación con clientes actuales y potenciales.
• Apoyo en ventas a través de redes sociales y Marketplace.